Wir helfen dir gerne.
FAQ
Versand & Lieferung
Wie läuft der Bestellprozess ab?
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Wenn du mit Sofortüberweisung bezahlst, beachte bitte, dass die Überweisung ein paar Tage dauern kann. Das kann dazu führen, dass sich die Lieferzeit leicht verlängert.
Deine Bestellung wird direkt an unser Versandzentrum übermittelt, wo wir prüfen, ob alle Angaben korrekt sind. Sollten wir Unstimmigkeiten wie eine fehlende Hausnummer oder unvollständige Packstationsdaten feststellen, melden wir uns bei dir, um das gemeinsam zu klären.
Unsere Mitarbeiter stellen anschließend die bestellten Produkte zusammen und verpacken sie sorgfältig. Sobald dein Paket vorbereitet ist und der Versandaufkleber erstellt wurde, wird deine Bestellung als "versandbereit" markiert. Danach wartet sie nur noch auf die Abholung durch unseren Versanddienstleister.
Wie erfahre ich, wo sich meine Bestellung befindet?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält auch einen Link zur Sendungsverfolgung. So kannst du jederzeit sehen, wo sich dein Paket gerade befindet und wann es voraussichtlich ankommt. Alle relevanten Informationen findest du auch in deinem Kundenkonto.
Was tun, wenn es länger dauert?
Solltest du dein Paket nicht wie erwartet erhalten, überprüfe bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Es könnte bei einem Nachbarn, in einer Filiale oder an deinem Wunschort hinterlegt worden sein.
Falls sich der Status der Sendung seit 5 Tagen nicht verändert hat, melde dich bei unserem Kundenservice. Wir klären dann direkt mit dem Versanddienstleister, wo sich dein Paket befindet. In den meisten Fällen klärt sich eine Verzögerung innerhalb weniger Tage von selbst. Unsere Erfahrung zeigt, dass nahezu keine Pakete verloren gehen. Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld, falls es doch einmal länger dauert.
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 1–3 Werktage ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung.
Für Lieferungen nach Österreich, die Niederlande, die Schweiz, Italien oder Frankreich beträgt die Versandzeit etwa 3–5 Werktage.
Bitte beachte, dass Sonn- und Feiertage keine Werktage sind und daher nicht in die Lieferzeit eingerechnet werden.
Sollte deine Bestellung nicht vollständig sein, entschuldigen wir uns dafür. Bitte melde dich mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung der fehlenden Artikel bei unserem Kundenservice. Ein Foto des geöffneten Pakets hilft uns, die Situation schneller zu prüfen und eine Lösung zu finden.
Rücksendung
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du oder eine von dir bevollmächtigte Person (außer dem Versanddienstleister) die Ware in Empfang genommen habt. Eine Angabe von Gründen ist nicht erforderlich.
Bei einer Rücksendung trägst du die Versandkosten selbst. Eine Übernahme der Kosten durch uns ist leider nicht möglich.
Sollte deine Lieferung jedoch beschädigt oder fehlerhaft sein, bitten wir dich, ein Foto der betroffenen Artikel an unseren Kundenservice zu senden. Wir kümmern uns dann um eine schnelle Nachlieferung oder eine andere passende Lösung.
Um die Qualität und Hygiene unserer Produkte zu gewährleisten, ist eine Rückgabe von geöffneten oder benutzten Artikeln in der Regel nicht möglich.
Dank unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie bieten wir dir jedoch bei unseren Starter-Sets eine Ausnahme an: Du kannst diese innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – selbst wenn sie bereits verwendet wurden.
Zum Produkt
Dank des 20 g Inhalts kannst du mit einem Farb-Powder bis zu 35 vollständige Maniküren zaubern. Diese Zahl basiert darauf, dass du pro Anwendung 2-3 Schichten aufträgst.
Dipping Powder ist die ideale Lösung für alle, die sich starke, langlebige und perfekt gepflegte Nägel wünschen – ohne den Aufwand einer UV-Lampe. Das System kombiniert spezielle Pulver und Flüssigkeiten, die nicht nur für einen glatten und gleichmäßigen Look sorgen, sondern auch deine Nägel effektiv stärken.
Ob auf deinen natürlichen Nägeln oder auf künstlichen Tips – Dipping Powder passt sich flexibel deinen Wünschen an und liefert ein professionelles Ergebnis. Durch die feine Konsistenz unserer Pulver entsteht eine ebenmäßige Oberfläche, die aussieht wie frisch aus dem Nagelstudio.
Unsere Kollektion umfasst über 110 atemberaubende Farben, sodass du deiner Kreativität freien Lauf lassen und dir dein individuelles Set zusammenstellen kannst. Dabei legen wir Wert auf Nachhaltigkeit: Unsere Produkte sind 100% vegan.
Ja, das ist kein Problem! DIPDRIP sorgt für eine stabile Basis und verleiht deinen Nägeln eine natürliche Verstärkung, die perfekt mit Nagellack ergänzt werden kann.
Falls du mal Lust auf einen schnellen Farbwechsel hast, kannst du einfach deinen Lieblingsnagellack über die DIPDRIP-Maniküre auftragen.